管理学理论(精选)

管理学

管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业在经营成本、质量、服务和速度等方面的巨大转变。

信息的采集——管理者根据一定的目的,通过各种不同的方式搜寻并占有种类信息的过程。

信息的加工——对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选,使信息条理化、规范化、准确化的过程。加工过的信息便于存储、传播和利用。只有经过加工,信息的价值才真正得以体现。信息的加工一般由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写几个步骤组成。

信息的存储——是指对加工后的信息进行记录、存放、保管以便使用的过程。信息的存储工作由归档、登录、编目、编码、排架等环节构成。这些环节中要注意准确性、安全性、费用、方便性问题。

信息的反馈——是信息管理工作的重要环节,其目的是为了提高信息的利用效果,使信息按照管理者的意愿被使用。它是指对信息利用的实际效果与预期效果进行比较,找出产生偏差的原因,采取相应的控制措施以保证信息的利用符合预期的过程。

信息系统——信息系统是企业信息化管理的基础,包括五个基本要素:输入、处理、输出、反馈和控制。

决策——管理学所讲的决策,是指管理者为了实现一定的目标和在处理管理中的实际问题时,从各种备选方案中作出选择的活动。决策是指向未来的,而未来对于任何人来说都是一个未知的领域。一切决策过程都大致包括以下四个阶段:第一,确定决策目标。第二,设计备选方案。第三,评价和选择方案。第四,对付诸实施的方案进行评价。

头脑风暴法——头脑风暴法又称智力激励法、BS (Brain Storming)法、自由思考法,是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展,至今已经形成了一个发明技法群,如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等。头脑风暴法可分为直接头脑风暴法(通常简称为头脑风暴法)和质疑头脑风暴法(也称反头脑风暴法)。前者是指专家群体决策尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法,后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑,分析其现实可行性的方法。

计划——是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。计划内容都包含“5W1H”:What(做什么,目标与内容)、Why(为什么做?原因)、Who(谁去做?人员)、Where(去哪做?地点)、When(何进做?时间)、How(怎样做?方式、手段)。计划具有预见性、针对性、可行

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