最新(完美版)用户体验实验室运营支撑服务需求

培训机构资料,教育集团材料,公司管理制度培训机构资料

用户体验实验室运营支撑服务需求

一、关键岗位要求和职责描述

1. 用户研究

?负责在产品前期规划和产品定位时,采用用户研究或竞争分析等方法分析用户需求,以目标用户实际需求作为产品设计的导向,从而提高产品市场定位的准确性以及产品的用户满意度,帮助产品取得市场成功。

?负责产品开发前期用户研究:针对不同文化背景用户根据系统的心理模型研究定位产品设计方向, 关注用户的价值观、基本的知觉特性、操作习惯和思维方式。运用访谈、问卷测试和现场观察等方法,进行用户群确认与分类。收集并分析用户信息,指导产品开发设计。

?负责针对产品模型测试的用户研究:用科学测量方法和仪器,参与产品开发后的原型测试阶段。采用可用性测试、用户访谈、焦点小组、满意度评估等方法,评估咪咕视讯产品的用户体验水平,并提出具体的体验提升需求。

?负责对团队的新人实施带教工作和导师工作,定期开展团队内培训。

2. 实验室运营管理

?制定、优化体验实验室运营管理规则,规范实验室设备使用流程,确保合理、有效的使用实验室设备。

?负责用户体验实验室设备维护工作:定期检查、维护体验实验室所有仪器设备,定期反馈设备使用情况,并负责设备维修等具体工作。

?定期开展实验室设备操作及实验室申请使用流程的内部培训,提升用户研究人员对体验实验室设备的熟悉度和规范性。

3. 发烧友运营管理

?负责持续招募优质发烧友:及时发现并吸收活跃用户成为新发烧友成员,及时剔除发烧友群组中的僵尸成员,优化发烧友群组成员。

?负责管理用户群体:采用有效的方法定期调动发烧友群组成员的活跃度,积极与发烧友成员沟通,定期总结发烧友成员的合理反馈并形成发烧友反馈报告,为用户研究工作提供数据来源支撑。

?负责用户研究试验中涉及发烧友活动的招募、管理、协调工作。

Word文档免费下载Word文档免费下载:最新(完美版)用户体验实验室运营支撑服务需求 (共1页,当前第1页)

最新(完美版)用户体验实验室运营支撑服务需求相关文档

最新文档

返回顶部